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關愛生命、促進健康是醫(yī)務工作者的崇高使命。作為一名醫(yī)務工作者，如何真正做到換位思考和用心關愛，是值得我們每一位白衣天使思考和踐行的重要問題。作為醫(yī)院護理的管理部門，我們經(jīng)常要求每位護士學會換位思考，但實踐證明，凡事情沒遇到自己身上，是很難做到真正意義上“換位”的。同事和家人生病后自己的感受，才能深刻體會到“換位思考”的真正涵義。

換位思考，看似一個非常簡單的道理，然而在實際生活中卻很難做到。很多人會認為，別人總是不理解自己，不體諒自己，而自己呢，卻也很少想到或者真正做到全面去理解他人、體諒他人。大部分人總是希望得到別人的尊重、支持和理解，醫(yī)患之間、同事之間、朋友之間都需要做到換位思考。生活中，我們常常遇到這樣的現(xiàn)象，不同的人對生活的關注點有所不同，思考問題的方式不同，因此，發(fā)生爭執(zhí)在所難免。這就需要我們冷靜下來，站在對方的角度去思考所需、所求、所要，做到這樣，許多你覺得匪夷所思的事會變得合情合理，至少可以試著去接受和理解。

人與人之間需要坦誠相待，護患之間更需要懂得和學會換位思考。換位思考，客觀上要求我們將自己的內心感受，如情感體驗、思維方式等與對方的需要聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而讓自己與對方在情感上得到親近和溝通，為增進相互理解奠定基礎，架起一座便于溝通與交流的橋梁。在醫(yī)院工作中，醫(yī)護人員面對相對弱勢的群體——患者，只有做到換位思考，理解患者的內心感受和所需，才會贏得患者的認可和信賴，只有不斷地換位思考，才會獲得患者更多的理解和尊重。醫(yī)護人員凡事都能做到換位思考，即使你心中有再大的委屈與怨氣也會被對方的熱情所融化、甚至消除。在相互磨合的過程中，雙方的心理取向才會越來越接近和融合。于是我說，學會換位思考，以一顆平常心去面對工作中的一切，你便會有意外的收獲。

換位思考，要求護理管理者不勉強別人和自己持相同意見。在一個團隊中，意見一致固然是好事，但是有不同的聲音才能開闊大家的思維，好的想法往往都是建立在不同的看法基礎上的。當我們在團隊中提出不同意見時，可能會得不到大家的認同，有時可能還會被忽略，但每個人都有不同的想法，說明大家認真思考了，認真分析了，得出了與大家不一致的結論。也許別人不同的意見是工作中的更好建議，這就要求我們學會換位思考，求同存異，理解和重視與自己不一致的意見，尊重別人的想法，甚至需要適度采納，以至于能夠讓問題解決的更好。

生命給予了我們多元化的生活方式和對生命理解的多樣性內涵，時代賦予了醫(yī)護工作者更深層次的光榮職責。換位思考，其實就是要求我們做到，在你想要別人干什么的時候，要求自己首先做到什么。從點滴做起，以自我的垂范行動和榜樣的力量，引導和影響周圍的人，時刻站在對方的角度思考問題和處理事情，只有這樣，我們才能營造更加和諧的醫(yī)護患關系。（護理部  劉小勤）