供應(yīng)室是醫(yī)院各種無菌物品的供應(yīng)單位，也是醫(yī)院控制院內(nèi)感染的重要關(guān)口。作為醫(yī)護(hù)后勤保障和支持的供應(yīng)室雖然不能直接服務(wù)于病人，但可以為臨床護(hù)士提供物質(zhì)和時間上的保障，保證臨床科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的有效開展。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的深入開展，我科全體人員在護(hù)理部的大力支持下，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極樹立以“臨床科室為中心”的服務(wù)理念，變傳統(tǒng)的服務(wù)型、被動型、配角型向以患者為中心的主動型、主角型的現(xiàn)代化護(hù)理模式轉(zhuǎn)變。通過與臨床科室溝通，提高了護(hù)士的溝通能力，協(xié)調(diào)和融洽與臨床科室的關(guān)系。不斷拓寬服務(wù)范圍，增一項項新服務(wù)新舉措得到了臨床科室的好評，也促進(jìn)了消毒供應(yīng)室專業(yè)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、建立健全各項工作規(guī)章制度，細(xì)化工作職責(zé)
科室組織學(xué)習(xí)討論，強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)格將各項規(guī)章制度落到實處。通過細(xì)化工作職責(zé)，合理分工、使護(hù)理人員的積極性得到提升，注重了細(xì)節(jié)服務(wù)，工作效率也得到了提高。
二、改變傳統(tǒng)管理模式
變過去重復(fù)使用醫(yī)療器械各科室（除手術(shù)室外）自行處理的分散式管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一由供應(yīng)室集中管理模式，科室每日定時下收下送，實行全程密閉式轉(zhuǎn)運(yùn)，不僅減輕了臨床護(hù)士的工作量，還確保了無菌物品供應(yīng)的質(zhì)量。
三、拓寬服務(wù)范圍，注重新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展
為真正體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念，把護(hù)士從煩瑣的事務(wù)中解放出來，還給患者。我院作為甘肅省針灸臨床中心，科室在原有工作量的基礎(chǔ)上實行了全院臨床科室針灸針的集中供應(yīng)，并改進(jìn)了針灸盤的包裝方法，保證了針灸針的滅菌質(zhì)量，也為全院急救車配備了急救用針灸針，體現(xiàn)了中醫(yī)特色。同時新開展了對全院呼吸機(jī)管道的進(jìn)行集中回收處理，手術(shù)室包的下收下送等業(yè)務(wù)。為更好的提升細(xì)節(jié)服務(wù)，科室發(fā)明制作了蠟療套、氧氣管收納袋、血壓枕等方便臨床使用，受到了臨床科室的好評。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
科室制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒供應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒隔離新技術(shù)等。在護(hù)理部的大力支持下，多次參加省級消毒供應(yīng)相關(guān)會議。通過學(xué)習(xí)，提高了見識，增長了知識，為我院供應(yīng)室的新建奠定了基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)與臨床科室溝通，持續(xù)改進(jìn)工作
通過每月征求臨床科室意見，下發(fā)滿意度調(diào)查表，針對存在的問題，采納合理化建議，不斷改進(jìn)工作。
六、改進(jìn)被服管理，由粗放式管理到精細(xì)化管理
對洗衣房重新制定了規(guī)章制度和崗位職責(zé)，大大提高了洗衣房工作人員的精神面貌和工作積極性。為實現(xiàn)被服的科學(xué)管理，對新下發(fā)的被服進(jìn)行了統(tǒng)一編號。規(guī)范了傳染病被服的處理流程，洗衣房新配置了熏箱，嚴(yán)格做好院內(nèi)感染的防控。
我院供應(yīng)室雖起步較晚，硬件條件有限，但我們一直在努力，也將不懈努力，為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（供應(yīng)室 宋婷婷）
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