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護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基石，護(hù)理安全管理在整個(gè)醫(yī)療安全管理工作中有著舉足輕重的作用，它是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)，對(duì)搞好護(hù)理工作及維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)有著極其重要的意義，也是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵。

以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)自2010年在我院試點(diǎn)并全院推行后，我院護(hù)理部結(jié)合自身實(shí)際，以保障護(hù)理安全、全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，從管理、人員、技術(shù)、物質(zhì)、環(huán)境等方面著手，建立健全護(hù)理安全監(jiān)控體系，完善和修訂安全管理制度，重視環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)、法律意識(shí)教育，合理配置護(hù)理人力資源，努力營(yíng)造安全文化氛圍，以提升患者滿意度為總工作目標(biāo)，從護(hù)理工作模式、排班方法、工作流程、護(hù)理質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了積極的探索與改革，開展中醫(yī)特色護(hù)理，通過抓服務(wù)、樹形象，保安全等科學(xué)管理、積極引導(dǎo)，把護(hù)理安全真正融入到醫(yī)療護(hù)理的全過程中。在保障護(hù)理安全的同時(shí)，使護(hù)理人員的安全防范意識(shí)整體素質(zhì)得以提高，護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量、患者和家屬的滿意度明顯提升，取得了良好社會(huì)效益。（護(hù)理部  劉小勤）