優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程自從全面開展之后，我科作為試點(diǎn)科室已經(jīng)將這一工程開展了將近2年的時間。在這2年里，七病區(qū)所有護(hù)理同仁同心同德，共同進(jìn)步，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展添磚加瓦。同時有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在背后的大力支持，使我們在這個有意義的活動中有了長足的進(jìn)步，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
全體護(hù)理人員以積極的態(tài)度，飽滿的熱情投入護(hù)理工作的改革熱潮中。“從小處做起，著眼于細(xì)節(jié)”是我們科室全體人員工作的信條，同時以《護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，以提高護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用整體護(hù)理的理論為每個患者提供最需要的護(hù)理。為了保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我們配備了充足的物資，這一切都離不開醫(yī)院的幫助。
護(hù)理排班模式的改變，提升了護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理服務(wù)更在日常護(hù)理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，即使只是簡單的保持床單元的整潔、給病人倒杯熱水、協(xié)助病人翻身，也讓患者感受到了護(hù)士們的關(guān)心；健康教育貫穿于日常生活中；晨晚間護(hù)理更加細(xì)致；基礎(chǔ)護(hù)理更加到位：剪指甲、剃胡須、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、更換尿袋、鼻飼。通過與病人良好的溝通，也有利于我們對病人疾病的掌握，使我們能更好的觀察病人病情，為治療提供了更好的幫助。
在一天天的護(hù)理中，許多的病人讓我們感到護(hù)理的重要性，使我們體會了護(hù)理的價值，記得有一個病人剛剛才查出得了糖尿病，病人以及家屬的情緒都很沮喪，甚至不愿意去了解疾病，總是想要避開它。不配合我們的工作，有時會故意吃完了飯，拒絕測血糖，也不愿意打胰島素。是我科的護(hù)士一次次的與患者及家屬聊天，使他們明白疾病并不可怕，可怕的事是得了病卻不愿意承認(rèn)。漸漸的，患者明白過來，也配合我們的工作，會主動要求測血糖了，到了出院的時候開心的走了，不斷的說著感謝護(hù)士。
在全科護(hù)士的努力下，我們的工作也得到了病人的充分肯定，從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房開始，我科室患者出院滿意度調(diào)查都是很高的。病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人回報給我們的每一個笑臉，每一句真誠的感謝都讓我們心里覺得很欣慰。 雖然在工作中還有很多的困難以及不如意的事，但是我們的未來是光明的，我們與患者之間的關(guān)系會越來越緊密，我們會在這個基礎(chǔ)上不斷努力，邊評估，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭護(hù)理質(zhì)量快速提升。（七病區(qū) 張春燕）
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