“如同照鏡子一樣，你對著鏡子笑，它就會對著你笑，你對著鏡子哭，它就會對著你哭。對待患者也是如此。”你如何看待這句話？
每當我聽到醫(yī)患矛盾的時候，我就在想，為什么會出現(xiàn)那么多矛盾。源頭是什么，是誰的錯。甚至聽說有患者對我們醫(yī)務人員打罵的場景。
我在想，為什么我們這么辛苦的工作無法得到患者的理解和認可。看了熱播的《心術》，第一集就讓人寒心啊。講的是，醫(yī)生在搶救車禍的患者時，聯(lián)系不到家屬，但又緊急手術，情急之下醫(yī)生在沒有家屬簽字的情況下做了手術，手術成功，患者又因為突發(fā)心臟病而離開人世。患者的兒子是律師，聲稱要告死這位醫(yī)生…任何一個人，在當時緊急的情況下，我想都會選擇手術吧，錯過了最佳搶救的時機，等待家屬遲來的簽字，結果又是什么呢？看了第一集，我就選擇了不看后面的劇情。我猜想，后面的劇情應該是種種讓人心寒的醫(yī)患護患糾紛吧。
來醫(yī)院上班已經(jīng)七個多月了，還記得上次一個住院病人，腦梗塞后遺癥，下肢活動受限。病情的原因，每天都板著臉，不說話。做為責任護士，我試著跟他溝通，他始終不理我，我有點灰心。直到有一天，他的兒女在走廊扶著他走路，步態(tài)不穩(wěn)，焦躁的他突然翻臉大罵，那是我第一次聽到他講話。我想，是因為久病在床心情不好的原因吧？之后每次我上班都會去看看他，試著跟他聊天，盡管他還是每次都不跟我交流，只是看著我…直到有一天，我正要給他量血壓，試探著對他說：“叔叔，你趕緊給我笑一個唄，每次都這樣，我生氣了，不給你量了...”他看著我,突然開口說:“姑娘啊，我都半年不會走路了。”聽了這句話我心里特別難過…..。沒過幾天，在我巡視病房的時候，他居然叫著我的名字，我當時特別驚訝，只見他手里拿著一個蘋果，要遞給我。他的家屬對我說，每次進來其他護士，叔叔都會找我。聽了以后，我心中不由覺得一種欣慰和自豪。
其實，護患關系很簡單，只要建立在互相信任、互相尊重的基礎上，站在病人的角度去想，把他當做是自己的家人一樣去關懷照顧，他一定可以感受到這份溫暖。這是我從事護理工作半年以來最大的收獲！（十一病區(qū) 王璐）
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