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首問負責制
    作為一名年資尚淺的臨床護士，在日常的護理工作中，經(jīng)常會遇到患者向我詢問一些與我具體工作不相關(guān)的事情，我也會告訴他們?nèi)タ剖艺夷澄蛔o士。雖然“首問負責制”的工作制度已爛熟于耳，但實際執(zhí)行中卻打了折扣…… 直到有一次我?guī)赣H去省院住院，待到輾轉(zhuǎn)多個部門才終于辦完住院手續(xù)時，我才感同身受,體會到身為一名患者的迷茫和焦慮，才意識到為什么將“首問負責制”貫徹到醫(yī)護人員的工作職責中,是從患者的角度來提高醫(yī)療服務(wù)的水平。為患者提供方便，為患者明確指引，簡化手續(xù)……
通過這次在外住院求醫(yī)的經(jīng)歷，我學會了換位思考。
    我們每位護士在崗位上都應(yīng)該“以病人為中心”，在對病人的服務(wù)上做到“分工不分家”，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，有求必應(yīng)，有問必答，把首問負責制貫徹落實地透透徹徹。（針灸治療科 高亞妮）
電話:0931-8635008
郵編：730000
地址:蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)西路732號

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