“妞爸要去玉樹(shù)支邊三年，而我，干完這個(gè)月就辭職了，打算給自己放一個(gè)大假，追求自由執(zhí)業(yè)之夢(mèng)想！想說(shuō)點(diǎn)什么，不過(guò)，還是干杯吧！”6月的一天，急診科女超人于鶯寫(xiě)下了這條微博，這意味著，在接下來(lái)的時(shí)光，于鶯將逃離體制，不再是這個(gè)古老的東方醫(yī)學(xué)王國(guó)——北京協(xié)和醫(yī)院的一份子。我想，她做出這個(gè)決定心中還是難以割舍。
想一想，自己從14歲進(jìn)入部隊(duì)醫(yī)院工作，至今已經(jīng)有37年了，如果說(shuō)我的生命有80年，那么至少有一半的時(shí)間是與病人一起度過(guò)的。可以說(shuō)，和所有醫(yī)務(wù)工作者一樣，與病人待在一起的時(shí)間，比與家人在一起的時(shí)間還長(zhǎng)。但是，醫(yī)患之間的關(guān)系為什么不能象家人那樣和諧呢？
我想從自己的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系的看法。1976年，我到部隊(duì)護(hù)訓(xùn)班學(xué)習(xí)，那時(shí)的教學(xué)硬件沒(méi)有現(xiàn)在這么好，沒(méi)有那么多仿真模型，也沒(méi)有那么生動(dòng)的多媒體設(shè)備演示。如果缺乏實(shí)戰(zhàn)，結(jié)果就是讓病人痛苦，在這種情況下，怎么辦呢？為了熟練掌握護(hù)理技巧，我們一群未成年的少女，就拿自己當(dāng)實(shí)驗(yàn)品，每到課后，我們就用自己的身體練習(xí)肌肉注射、靜脈注射，起初，我和同學(xué)之間互相練習(xí)扎針，后來(lái)就自己給自己扎，我記得班上好多同學(xué)的胳膊都青一塊紫一塊。后來(lái)分配到各自的工作崗位后，很少因?yàn)樵槻粶?zhǔn)和病人發(fā)生糾紛和矛盾，但這并不意味著，你不會(huì)遇見(jiàn)誤解。
幾年后我回到地方，被分到了蘭醫(yī)二院的兒科，19歲的年紀(jì)，對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，還依偎在父母身邊撒嬌，而我已經(jīng)走上了更加艱難的工作崗位，說(shuō)實(shí)話心理的成熟度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不足以承受這份職業(yè)的重量。我記得當(dāng)時(shí)有個(gè)新生兒因?yàn)榉尾扛腥径舱郏鞘莻€(gè)漂亮的小女孩，她躺在花被子里，像一只睡著的小貓，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)科室人員都非常難過(guò)，盡管從整個(gè)病歷來(lái)看，醫(yī)院沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，但是家屬認(rèn)為，孩子在醫(yī)院沒(méi)有的，醫(yī)院就有過(guò)失，一連幾天，孩子的父母都在護(hù)士長(zhǎng)的辦公室鬧，當(dāng)時(shí)更令我費(fèi)解的是護(hù)士長(zhǎng)的態(tài)度，即便家屬惡語(yǔ)相向，她也是耐心安慰，很少有負(fù)面的情緒或表情，那時(shí)，氣盛的我甚至有些厭惡“找茬的”病人家屬。
醫(yī)患關(guān)系最好的是2003年非典時(shí)期，我當(dāng)時(shí)在病房，雖然沒(méi)有在抗非一線，但也能深切地感受到那種災(zāi)難來(lái)臨時(shí)的生死與共，沒(méi)那么多討價(jià)還價(jià)。遙記得，每次病房消毒，不用告知，病人就會(huì)主動(dòng)讓位，有時(shí)甚至還會(huì)問(wèn)“要不要幫忙”，正如最早披露非典疫情的鐘南山院士所說(shuō)，抗擊非典就像一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)，對(duì)于未知的病毒，無(wú)論個(gè)人、醫(yī)生還是國(guó)家，都毫無(wú)準(zhǔn)備。我在想，是不是面對(duì)共同敵人的時(shí)候，醫(yī)患關(guān)系才能緩和？彼此間才能多些理解？
看過(guò)很多別人的生離死別，遠(yuǎn)不如一次真實(shí)經(jīng)歷讓人刻骨銘心。2010年12月20日，我的父親因?yàn)橥话l(fā)心梗送往醫(yī)院搶救，當(dāng)時(shí)一紙病危通知單讓我和家人瞬間無(wú)所適從，醫(yī)生說(shuō)父親得做三個(gè)心臟支架，大哥從西固趕來(lái)，焦慮地走來(lái)走去，小妹眼淚像珠子一樣往下掉，母親孤獨(dú)地坐在手術(shù)室門口不說(shuō)話，這一刻，我和我的家人有多么無(wú)助，如果父親沒(méi)救過(guò)來(lái)怎么辦？如果醫(yī)生拿著病歷本，面無(wú)表情地說(shuō)“我們已經(jīng)盡力了”，怎么辦？如果說(shuō)之前對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的理解，只是站在醫(yī)務(wù)人員的角度，那么這次才是真正的換位思考，面對(duì)醫(yī)患關(guān)系，你可以講專業(yè)主義，講科學(xué)主義，但更重要的是講人文主義，“對(duì)于每一個(gè)生命的憐惜、關(guān)懷以及尊重，才是真正的醫(yī)者仁心”。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，每個(gè)人都有老去的時(shí)候，每個(gè)人都有躺在醫(yī)院里無(wú)助絕望的時(shí)候，如果無(wú)法理解患者，那么就想象一下幾十年后的你，需要怎樣的醫(yī)生、護(hù)士? 一聲問(wèn)候，一個(gè)微笑，也許真的比帶著口罩語(yǔ)氣機(jī)械地要求他們打針吃藥來(lái)得溫暖，醫(yī)務(wù)工作者，其實(shí)是最能傳遞火種的職業(yè)。（護(hù)理部 李向麗）
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