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    7月,我和兩名護(hù)理姐妹代表我院參加了全省護(hù)理技能比賽。通過這次比賽，我深刻地意識到，護(hù)理技能操作是護(hù)理行業(yè)最基本的工作，而細(xì)節(jié)化的溝通更是我們每一個人應(yīng)當(dāng)關(guān)注的。

    我們與患者萍水相逢，從那聲“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士！”開始，護(hù)患關(guān)系正式建立。面對患者對病痛的無奈，對醫(yī)院的恐懼，護(hù)士熟練的操作技能無疑是提高護(hù)理質(zhì)量的前提和重要保證，而一聲關(guān)懷、一聲問候，更是化解患者內(nèi)心疾痛的良藥。南丁格爾說過，“護(hù)士的工作對象不是冷冰冰的石頭、木頭和紙片，而是具有熱血和生命的人類”。那么，我們所要做的，除了培訓(xùn)熟練的操作技能，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度之外，更要對患者多一些體貼的問候，多一些對疾病和治療的講解，多一些鼓勵和支持的話語。為患者考慮在前，了解患者所需，解除患者所慮。

    在這次比賽的訓(xùn)練中,我們斟酌著每一個細(xì)節(jié)，每一句與患者溝通的話語，保證每一步操作都為患者講解清楚，以取得配合，使之了解作用和目的，同時還要注意保護(hù)患者隱私。一套操作練下來，我們自己也說，臨床上要是這么工作的話，哪里還有護(hù)患矛盾啊！

    回想網(wǎng)上頻頻出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛，其中不乏惡語相向，拳腳相加者。我們摒棄部分患者的個人素質(zhì)不談，究其原因，不外乎沒有耐心解釋，沒有將病情陳述清楚之類……其實，有的時候我們多一點耐心，多一個微笑，多說一句話，也許就可以化干戈為玉帛。醫(yī)院對患者來說是陌生而充滿恐懼的，很多事情雖然在我們看來沒什么問題，但是對患者來說，他的不了解會讓其產(chǎn)生諸多猜疑，在此狀況下，也許就是少說了一句話，便引起了醫(yī)患、護(hù)患的矛盾。我們的工作是細(xì)致瑣碎的，同時也是不可或缺的。我們改變不了整個社會的醫(yī)療現(xiàn)狀，但是我們可以從自身做起，多一點微笑，多一點耐心，多一些問候，至少，可以讓患者在病痛的折磨中感受一些溫暖和陽光。

    南丁格爾說“護(hù)士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身！”。我們承載著白衣天使的美譽，更應(yīng)為那些需要幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人以高度責(zé)任心、耐心、細(xì)心和貼心提供良好的護(hù)理服務(wù)，切實讓患者感受到我們的真誠，在精神與軀體上減輕痛苦，讓病房變成愛的海洋！（宋氏正骨科  劉靜）