在臨床工作中，護(hù)士與患者接觸的機(jī)會(huì)多、時(shí)間長(zhǎng)，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾或沖突，而這些矛盾和沖突，往往源自于護(hù)患溝通不暢所引起。
護(hù)士和患者溝通，護(hù)士作為主動(dòng)方，應(yīng)建立一座彼此溝通的橋梁。列如，找一些患者感興趣的話(huà)題，或者給患者講解一些疾病小常識(shí)，我相信，很多病人都愿意和我們?nèi)チ模@樣，護(hù)患之間就有了一定的溝通基礎(chǔ)。
我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話(huà)，你怎么扎針不疼呢?你們那個(gè)護(hù)士把我扎的很疼的。其實(shí)我們?cè)谧鲆恍┲委煏r(shí)會(huì)找一些話(huà)題，讓患者去說(shuō)，我們當(dāng)一個(gè)面帶微笑的忠實(shí)聽(tīng)眾，既不影響我們的工作，病人也很樂(lè)意，并且加深對(duì)你的影響，會(huì)很快記住你的，這樣，我們就不需要每次做治療的時(shí)候再做一次自我介紹，而病人高興的說(shuō)：太好了，今天你給我做治療，我們彼此都很高興。因?yàn)楫?dāng)我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度得到認(rèn)可和好評(píng)的時(shí)候，我想，這是每個(gè)護(hù)理人員的追求。
作為一名護(hù)士，如果樂(lè)于又善于與病人溝通，對(duì)提高護(hù)理水平大有幫助，并且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，及時(shí)給與處理。
有效的溝通不僅能緩解病人的緊張情緒，還能增加護(hù)患之間的關(guān)系，并且對(duì)護(hù)理和治療有一定的幫助。因此，給彼此都留下一點(diǎn)溝通的空間，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ潜ＷC醫(yī)療質(zhì)量和患者安全的基石。(老年病科 趙君梅)
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