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    時光總是在不經(jīng)意中流逝，我加入醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)已有近四個月，回想這段時間的經(jīng)歷，頗具意義。培訓(xùn)期結(jié)束后我有幸暫時被留在了護(hù)理部，現(xiàn)在可以算是轉(zhuǎn)科吧，但這也是我接觸護(hù)理后最近距離了解護(hù)理的一次寶貴的體驗(yàn)。

    提到護(hù)理部，醫(yī)院的好多老師都不免會有些懼怕與生疏，更何況我初來乍到呢。但是相處之后才發(fā)現(xiàn)，原來她們并不擁有想象中的那種不可近人。幾位主任和老師都很親切、和藹，這才打消了我內(nèi)心那一開始的不安。有句話說的好，你是誰并不重要，重要的是和誰在一起，古有“孟母三遷”，足以說明和誰在一起的確很重要。和好的老師們一起工作，感覺真的很好，雖然沒做什么大的事情，但是從細(xì)瑣的事情里面，老師教了我很多東西，使我有了以下認(rèn)識和體會：

    1、對護(hù)理管理的理解和認(rèn)識水平得到了進(jìn)一步的提高

    從開始初步了解護(hù)理管理工作的程序與內(nèi)容，了解醫(yī)院現(xiàn)行的各種關(guān)于護(hù)理的規(guī)章制度，到工作中逐漸理解到這些制度的真正含義，體會到其重要性和必要性。這就提醒我們制定護(hù)理管理規(guī)章制度必須要從實(shí)際出發(fā)，使其可行性達(dá)到最高，以更好地提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

    2、樹立了服務(wù)意識和大局觀念

    通過各種“跑腿”，對醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，臨床科室，各個行政部門有了一定的了解，護(hù)理部要做的很多事情都需要各個部門的配合才能完成，不是孤立單獨(dú)就能辦好事情的。再者最大的體會是護(hù)理部與臨床護(hù)理單元之間的關(guān)系并非是誰管誰，而應(yīng)該是相互服務(wù)的關(guān)系。比如舉辦繼續(xù)教育班、在職護(hù)理人員培訓(xùn)與考核、護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)與考核等項(xiàng)目，僅僅靠護(hù)理部與臨床科室其中之一是堅(jiān)決不能完成的，只有兩者相互協(xié)調(diào)服務(wù)，才能使其完美結(jié)尾。

    3、學(xué)會了換位思考

    轉(zhuǎn)科期間，對護(hù)理管理工作有了相對深入的了解，潛移默化中學(xué)到了護(hù)理管理的相關(guān)知識，學(xué)會了與人溝通，了解了很多政策，能為臨床與管理的相互溝通獻(xiàn)上自己的綿薄之力。以往在我的思維里，是臨床工作者在為醫(yī)院創(chuàng)造利潤，而行政部門很清閑，認(rèn)為這些機(jī)構(gòu)不僅服務(wù)差，而且以領(lǐng)導(dǎo)自居。但是這段時間的工作，讓我明白，臨床與管理部門需要換位思考，這樣才能互相理解，促進(jìn)醫(yī)院的和諧健康發(fā)展。

    4、溝通能力得到鍛煉與提高

    通過鍛煉，使我的溝通能力得到了一定程度的提高。每次下病區(qū)收發(fā)問卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，面對不同的交流溝通對象，我學(xué)會了如何在最快的時間里將我的主旨表達(dá)清楚，并能讓對方完全理解。在學(xué)到有效的交流技巧和應(yīng)激事件的處理方法的同時也認(rèn)識到臨床和管理層需要定期的溝通。捫心而問這樣的學(xué)習(xí)效果真的是書本和課堂所難達(dá)到的，也非臨床工作所能觸及到的。

    5、分析并認(rèn)識到了自己的不足

    由于尚存在些膽怯，遇事不能做到完全的大方得體；考慮問題不夠全面，外加經(jīng)驗(yàn)不足，思考問題的高度與深度不到位，不能正確處理一些事件；理論與臨床知識欠缺等。還有許多的不足是自己無法看透的，所謂當(dāng)局者迷，還望能夠得到主任和老師們的指點(diǎn)。

    面對上述問題，我不懼怕，因?yàn)槲抑牢覠釔圻@份職業(yè)，喜歡我們的醫(yī)院，敬愛這里的每一位老師與前輩們。我相信自己能在以后的工作中，在不失本色的前提下，通過努力與學(xué)習(xí)，多向老師們請教，改掉缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高自己。謹(jǐn)記細(xì)心、耐心、關(guān)心、熱心、同情心，用這五心溫暖病人的心，贏得大家的心，鼓勵自己的心，努力做一名出色的護(hù)士！(心血管科  劉曉惠)