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優(yōu)質護理服務個人心得體會
  • 發(fā)布時間:2012-07-01
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    踏上護理工作崗位已經(jīng)13個春秋。我深深體會到所從事護理業(yè)的神圣,并且隨著時間的推移讓我對這份職業(yè)有了更加深刻的認識和感悟。“當一名白衣天使,用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁……”成為我對護理事業(yè)不懈追求的航標。作為一名白衣天使必須要有無私奉獻的工作精神,必須要有一絲不茍的工作作風,必須要有技藝精湛的工作素質,必須要有嚴肅認真的工作態(tài)度,必須要對患者大公無私的關愛,所以在工作過程中我熱情接待每一位病人,關心每一位病人,耐心地聽取病人的意見,勤奮地做好每一項工作,為病人早日康復盡自己最大的努力,為護理事業(yè)做出我自己應有的貢獻。
    隨著優(yōu)質護理服務的順利開展,我從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,以病人為中心,強化基礎護理,全面落實護理責任制,把優(yōu)質護理作為護士的職責和本分,懷有感恩之心,把制度從墻上請下來,變被動服務為主動服務深入到病房中,了解病人的心理、需求,努力改善互患關系。
    時光飛逝,匆匆如流,我們科開展優(yōu)質護理病區(qū)兩年多來,每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎護理操作,主動了解患者各種生活的需求。當每一個清晨走進病房,微笑總是不由得掛在臉上,總覺得病人如同自己的親人一樣,總是有種動力促使我去接近,去用心照顧他們。我們科實行優(yōu)質護理服務以來,和其他護士一起認真貫徹“以人為本,護理先行”的服務宗旨,貼近病人,貼近臨床,貼近社會,創(chuàng)建和諧醫(yī)患關心。
    在這短短十幾年工作中,作為一名普通護士,每天穿梭在病房中,在病房度過無數(shù)個日日夜夜,默默為患者奉獻著青春。雖然家住距離醫(yī)院20余公里外的西固區(qū),每天乘車至少4個小時,在車上,我總會想到患者的需要,想到患者的痛苦,覺得雖然有些苦、累,但是當看到一個個特別病危的患者,從死亡線上救回來的時候,我感到特別欣慰和滿足。尤其是實行優(yōu)質護理以來,我分管的每一位患者深深留在我們的記憶深處,令我們久久不能忘懷。那是一位中年男性患者,車禍致多發(fā)骨折,生活不能自理,在我接診的那一瞬間感到無比心痛,開始領悟到救死扶傷的真正內(nèi)涵。該患者是個脾氣暴躁,獨處多年、不容易和別人交流的一個人,由于患者自身這種性格的缺陷,造成了很多護理上的不便,但是我沒有因為患者的這種情況而挑剔,總是耐心開導,悉心照顧,每天給他打針、輸液、換藥、整理床單等,幫助他翻身拍背,幫他喂飯喂水,囑咐他多喝水,多吃蔬菜,保持大便通暢,預防泌尿系感染等。禍不單行,幾天后該患者又被診斷為糖尿病,她每天毫不厭倦的重復給他講解糖尿病飲食、如何預防糖尿病并發(fā)癥,患者的病情日益好轉,漸漸地她看到患者露出了笑容,一種極其珍貴,及其會心的笑,這對于我來說是汗水后的甜果,是心靈莫大的安慰,是工作道路上極大的動力。住院50余天,病人痊愈出院。出院的前一天,該患者拉著我的手說:“真不知道說些什么,總之一句話,非常感謝你這五十多天對我無微不至的關心、愛護、支持以及無私的奉獻,我被你們的護理深深地感動著,我會永遠記住你。”無數(shù)這樣的患者經(jīng)過我精心的照顧、貼心的護理、耐心的開導,逐漸擺脫了病痛的折磨和性格上的缺陷,使患者一步步走向身心健康的道路,換來的每一次微笑都是我工作歷程中一次又一次絢爛的春天。
    是啊!護理這份職業(yè)是普通的,瑣碎的,辛勞的,我與千萬個護理姐妹一樣,在護理工作中兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,在普通中收獲成長,在辛勞中收獲欣慰,在瑣碎中體現(xiàn)人生的價值。工作中的我們總是帶著微笑,耐心的解答患者和家屬的疑問,幫助患者解決困難。我們科是醫(yī)院實行優(yōu)質護理服務的第一個試點病區(qū),因此我們對工作有了更深刻的理解,對工作的熱情注入了新的活力,相信我們每一個人都會以良好的精神面貌,高度的責任心和過硬的技術滿足每一位患者的服務需求!
 
                                                                       骨傷二科:武建萍
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