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    中國文字之“團(tuán)隊(duì)”：有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定的目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，發(fā)展規(guī)劃科學(xué)、可行。團(tuán)隊(duì)合作的具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
    1、成員密切合作，共同決策和與他人協(xié)商；
    2、決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來；
    3、在變化的環(huán)境中擔(dān)任各種角色；
    4、經(jīng)常評(píng)估團(tuán)隊(duì)的有效性和本人在團(tuán)隊(duì)中的長處和不足之處；
    5、襟懷坦白 。
    團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)是：
    1、建立信任。要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如、迅速、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。隊(duì)員還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
    2、良性的沖突。團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
    3、堅(jiān)定不移地行動(dòng)。要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)， 從領(lǐng)導(dǎo)者到隊(duì)員，對(duì)已確定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，均要堅(jiān)定不移地執(zhí)行。
    4、無怨無悔才會(huì)彼此負(fù)責(zé)。卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁矗麄儠?huì)彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。

沒有完美的個(gè)人------只有完美的團(tuán)隊(duì)！